No brjogos, a privacidade dos nossos usuários é tratada com seriedade. Este documento explica de forma clara e em Português do Brasil quais dados coletamos, por que coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos enquanto titular dessas informações.
Seis princípios que orientam como o brjogos trata os dados pessoais dos seus usuários.
O brjogos coleta apenas as informações estritamente necessárias para prestar os serviços da plataforma. Não pedimos dados que não tenham uma finalidade clara e justificada.
Os dados pessoais dos usuários do brjogos nunca são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Suas informações pertencem a você.
Todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e os servidores do brjogos são protegidas por criptografia. Medidas técnicas e organizacionais são aplicadas para prevenir acessos não autorizados.
O brjogos garante aos seus usuários o direito de acessar, corrigir, atualizar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme descrito nesta política.
Esta política é redigida em Português do Brasil de forma clara e acessível. Sem juridiquês desnecessário ou termos técnicos obscuros — você tem o direito de entender como seus dados são tratados.
Em caso de incidentes de segurança que possam afetar seus dados pessoais, o brjogos compromete-se a notificar os usuários afetados de forma ágil e transparente.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços do brjogos acessíveis por meio do domínio brjogos.vu, incluindo apostas esportivas, cassino, slots, bingo e o aplicativo móvel. Ao utilizar qualquer serviço da plataforma, você confirma que leu e aceita esta política na versão vigente.
O brjogos é uma plataforma de entretenimento online que oferece apostas esportivas, jogos de cassino, slots e bingo para usuários no Brasil. Esta Política de Privacidade descreve as práticas do brjogos em relação à coleta, uso, armazenamento e proteção de dados pessoais dos seus usuários.
Para os fins desta política, "dados pessoais" significa qualquer informação que possa identificar ou tornar identificável uma pessoa natural — como nome, endereço de e-mail, data de nascimento, dados financeiros e informações de navegação associadas a um usuário específico.
Esta política cobre todos os pontos de contato com o brjogos: o site, o aplicativo para Android e iOS, o suporte ao cliente e qualquer comunicação eletrônica enviada pela plataforma. Complementa os Termos e Condições e deve ser lida em conjunto com eles.
Ao criar uma conta, utilizar os serviços ou entrar em contato com o suporte do brjogos, você pode fornecer os seguintes tipos de dados:
Quando você acessa o brjogos, coletamos automaticamente certos dados técnicos necessários para o funcionamento da plataforma:
Dados de cartão de crédito/débito são processados por intermediários de pagamento certificados e nunca armazenados integralmente nos servidores do brjogos. Utilizamos tokenização para garantir que suas informações financeiras fiquem protegidas.
Os dados coletados pelo brjogos são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas e necessárias à prestação dos nossos serviços. Cada uso está fundamentado em uma base legal adequada:
A base principal do tratamento de dados é a execução do contrato entre o brjogos e o usuário. Usamos seus dados para: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos via Pix e outros métodos em BRL, liquidar apostas, conceder acesso aos jogos, processar saques e fornecer suporte ao cliente.
Para proteger todos os usuários e a integridade da plataforma, o brjogos utiliza dados pessoais para verificar a identidade dos usuários (processo KYC), detectar atividades suspeitas, prevenir uso fraudulento de contas e garantir que apenas maiores de 18 anos utilizem os serviços.
Em alguns casos, o brjogos pode ser legalmente obrigado a reter ou compartilhar dados com autoridades competentes, como em casos de investigação de lavagem de dinheiro ou outras irregularidades financeiras previstas em lei.
Com base no seu consentimento, podemos enviar comunicações sobre promoções, novos jogos, eventos especiais e atualizações da plataforma por e-mail. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente em cada e-mail.
Dados de uso e navegação são utilizados de forma agregada e anonimizada para identificar oportunidades de melhoria na experiência do usuário, corrigir falhas técnicas e desenvolver novos recursos no brjogos.
O brjogos não vende, não aluga e não cede dados pessoais dos seus usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com finalidade específica e proporcional:
Compartilhamos dados com parceiros de tecnologia e serviços que atuam em nome do brjogos para viabilizar operações específicas, como processadores de pagamento (para processar transações via Pix e cartão em R$), provedores de infraestrutura em nuvem, empresas de verificação de identidade e fornecedores de jogos. Esses parceiros têm acesso apenas aos dados estritamente necessários para suas funções e são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade.
Podemos compartilhar dados com autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias quando exigido por lei, ordem judicial ou procedimento legal aplicável. Nesses casos, o brjogos notificará o usuário sempre que legalmente permitido.
Em casos de investigação de fraude, violação dos Termos e Condições ou ameaças à segurança da plataforma, dados relevantes podem ser compartilhados com parceiros de segurança ou autoridades competentes para proteção dos interesses do brjogos e dos demais usuários.
O brjogos nunca compartilha sua chave Pix, dados bancários completos ou documentos de identidade com anunciantes, parceiros de marketing ou qualquer terceiro sem finalidade operacional ou legal justificada.
O brjogos utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar dados de uso de forma agregada. Ao acessar o site pela primeira vez, você será informado sobre o uso de cookies e poderá gerenciar suas preferências.
Você pode controlar e gerenciar cookies diretamente pelo seu navegador — a maioria dos navegadores modernos permite visualizar, excluir e bloquear cookies específicos. Tenha em mente que desativar cookies essenciais pode impactar o funcionamento correto da sua conta no brjogos.
As configurações de cookies variam conforme o navegador utilizado. Acesse as opções de privacidade do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) para gerenciar suas preferências de forma granular.
O brjogos retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para o cumprimento de obrigações legais aplicáveis. Os critérios utilizados para determinar os prazos de retenção incluem:
Após o encerramento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira que não seja mais possível identificar o usuário.
O brjogos adota uma série de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos seus usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:
Apesar de todos os esforços do brjogos em proteger seus dados, nenhum sistema é 100% invulnerável. Por isso, também é fundamental que o usuário adote boas práticas de segurança, como utilizar senhas fortes e únicas e não compartilhar suas credenciais com terceiros.
Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta brjogos, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo e-mail [email protected]. Agiremos com rapidez para proteger sua conta e investigar o ocorrido.
Como usuário do brjogos e titular dos seus dados pessoais, você tem uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. O brjogos se compromete a responder às solicitações dentro de um prazo razoável, geralmente em até 15 dias úteis:
Conheça cada direito e como exercê-lo diretamente com nossa equipe.
Você pode solicitar ao brjogos uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre você, incluindo como foram coletados e para que são utilizados.
Caso algum dado pessoal esteja incorreto ou desatualizado, você pode solicitar sua correção diretamente nas configurações da conta ou via suporte.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando não houver mais necessidade de retenção — ressalvadas as obrigações legais que exijam manutenção dos registros.
Você pode se opor ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades, como o envio de comunicações de marketing, a qualquer momento e sem justificativa.
Você pode solicitar que os seus dados sejam fornecidos em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.
Em certas circunstâncias, você pode solicitar que o tratamento dos seus dados seja temporariamente limitado enquanto uma disputa ou solicitação está sendo analisada pelo brjogos.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, e-mail cadastrado e o direito que deseja exercer. Responderemos em até 15 dias úteis.
Os serviços do brjogos são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso um usuário menor de idade tenha criado uma conta de forma irregular, os pais ou responsáveis legais podem entrar em contato com o suporte do brjogos para solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos dados associados.
O brjogos adota verificações de idade durante o processo de cadastro e pode solicitar documentação comprobatória a qualquer momento. Contas em que a maioridade não seja confirmada serão encerradas, com o saldo legítimo devolvido mediante verificação.
Se você suspeita que um menor de 18 anos está utilizando a plataforma brjogos, entre em contato com nosso suporte imediatamente em [email protected]. Levamos proteção de menores a sério.
Para operacionalizar alguns dos nossos serviços, os dados dos usuários do brjogos podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, o brjogos garante que as transferências internacionais de dados sejam realizadas com salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos reconhecidos para proteção de dados pessoais em transferências transfronteiriças.
O brjogos seleciona criteriosamente os seus parceiros de infraestrutura, exigindo que todos mantenham padrões de segurança e privacidade compatíveis com os adotados pela plataforma, independentemente de onde os servidores estejam fisicamente localizados.
O brjogos pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, evolução da legislação aplicável ou novas funcionalidades da plataforma. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com antecedência razoável por meio de notificação na plataforma e/ou por e-mail.
A versão mais recente desta política estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. O uso continuado da plataforma brjogos após a entrada em vigor de uma nova versão da política implica aceitação das mudanças. Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência.
Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos para se manter atualizado sobre como seus dados são tratados pelo brjogos.
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, para exercer seus direitos como titular de dados ou para reportar qualquer preocupação relacionada à proteção de dados no brjogos, você pode entrar em contato com nossa equipe responsável pela privacidade:
Nos esforçamos para responder a todas as solicitações de forma completa e dentro do prazo. Para solicitações mais complexas que exijam verificação de identidade adicional, podemos solicitar documentação complementar antes de processar o pedido.
Ao entrar em contato sobre privacidade, inclua seu e-mail cadastrado no brjogos e uma descrição clara da sua solicitação. Isso agiliza o processamento e garante que sua solicitação chegue ao responsável certo.
Uma visão rápida e clara das principais categorias de dados tratados pelo brjogos.
| Categoria de Dado | Finalidade | Compartilhado com Terceiros | Retenção Aproximada |
|---|---|---|---|
| Nome e data de nascimento | Identificação, verificação de maioridade e KYC | Verificadoras KYC | Enquanto conta ativa + período legal |
| Endereço de e-mail | Login, comunicações e suporte | Não | Enquanto conta ativa |
| Dados de pagamento (tokenizados) | Processamento de depósitos e saques em BRL | Processadores de pagamento | Mínimo 5 anos (exigência legal) |
| Documentos de identidade | Verificação KYC e prevenção a fraudes | Verificadoras KYC | Conforme exigência regulatória |
| Histórico de apostas e jogos | Prestação do serviço, suporte e responsabilidade | Não | 5 anos após última transação |
| Dados de navegação e IP | Segurança, detecção de fraude e análise de uso | Provedores de análise (anon.) | Até 12 meses |
| Comunicações de suporte | Histórico de atendimento e melhoria de qualidade | Não | 2 anos após encerramento do chamado |
As dúvidas mais comuns dos usuários do brjogos sobre como seus dados são tratados.